济南海格美制冷维修常见问题

外机噪音大

故障现象:外机噪音大。
维修过程:用户反映室外机噪音大,网点上门多次解释机器正常,但用户就是不接受,几次投诉到中心,最后上门对噪音进行鉴定,发现主要有两个原因,一是安装问题,室外机没有固定,但用户反映夏天的噪音能够接受。二是空调在制热时压力高造成共振,用户反映刚开机的时候噪音还可以,但一小时后,噪音更大。现场移机后,将空调调为制冷和制热进行比较,并向用户解答,用户满意。
维修措施:耐心向用户解答说明,用户满意接收。
小结:对于机器正常的用户,要耐心解答,并向用户做出比较。
           
[来源:原创] [作者:不详] [日期:08-08-29] [热度:]


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